Aplica a iaysaludmental.com, agenda.iaysaludmental.com y academia.iaysaludmental.com.
En resumen
Cuando agendas una sesión o asesoría, o compras un curso en la Academia, recolectamos solo tu nombre, correo electrónico y teléfono. El pago lo procesa directamente Mercado Pago, nunca vemos ni guardamos tus datos bancarios o de tarjeta. Si necesitamos tu RUT y domicilio para emitir una boleta de honorarios, te los pedimos aparte, no a través del formulario web. No vendemos ni cedemos tus datos a terceros con fines publicitarios. Puedes pedirnos en cualquier momento que los corrijamos o eliminemos escribiendo a marce@iaysaludmental.com.
1. ¿Quién trata tus datos?
Ps. Marcela Barría Cárdenas, psicóloga, a través del proyecto IA y Salud Mental (iaysaludmental.com) y de sus subdominios de agendamiento (agenda.iaysaludmental.com) y de formación (academia.iaysaludmental.com). Puedes contactarnos para cualquier consulta sobre tus datos personales en marce@iaysaludmental.com.
2. ¿Qué datos personales recolectamos y dónde?
Recolectamos únicamente los datos necesarios para cada trámite, según el punto de contacto:
| Dónde | Qué pedimos | Para qué |
| Formulario de agendamiento (agenda.iaysaludmental.com) | Nombre, apellido, correo electrónico, teléfono, servicio elegido y, opcionalmente, un campo de notas | Coordinar y confirmar tu hora de sesión o asesoría |
| Compra de un curso (academia.iaysaludmental.com) | Nombre, correo electrónico y teléfono | Crear tu acceso a la intranet del curso comprado |
| Acceso a recursos gratuitos y suscripción opcional a novedades | Correo electrónico, recurso solicitado, fecha y texto de los permisos; si solicitas novedades, confirmación del correo y estado de la suscripción | Gestionar el acceso al material gratuito. Enviar recursos, clases y novedades solo cuando solicites y confirmes la suscripción |
| Formulario de contacto (iaysaludmental.com) | Nombre, correo electrónico y mensaje | Responder tu consulta |
| Pago de sesiones, asesorías o cursos | Los procesa directamente Mercado Pago; nosotros no vemos ni almacenamos datos de tarjeta o cuenta bancaria | Procesar el pago del servicio |
| Emisión de boleta de honorarios | RUT y domicilio con comuna, recolectados directamente contigo, fuera de estos formularios | Cumplir con la obligación tributaria de emitir la boleta ante el SII |
El campo de notas del formulario de agendamiento es opcional. Está pensado para indicaciones logísticas, no para describir el motivo de tu consulta ni información clínica. Si eres paciente, ese tipo de información se conversa directamente en la sesión, protegida por el secreto profesional.
3. ¿Por qué podemos tratar estos datos?
El uso del correo para acceder a los recursos gratuitos requiere aceptar el propósito informado en el formulario. La suscripción a novedades es voluntaria, se solicita con una casilla separada y se activa al confirmar el correo. Dejar tu correo para descargar un recurso o comprar un producto no te suscribe automáticamente a la lista de envíos.
Porque los entregas voluntariamente al completar un formulario para solicitar un servicio concreto (agendar, comprar un curso, escribirnos), porque es necesario para ejecutar ese servicio, o porque existe una obligación legal o tributaria que lo exige, como ocurre con la emisión de boletas de honorarios.
4. ¿Con quién compartimos tus datos?
Con los proveedores estrictamente necesarios para operar este ecosistema web, y con nadie más. En concreto:
- Mercado Pago, para procesar el pago de sesiones, asesorías y cursos. Mercado Pago tiene su sede fuera de Chile, por lo que esto implica una transferencia internacional de tus datos de pago hacia esa plataforma, bajo sus propias políticas de seguridad.
- Formspree, para gestionar el envío del formulario de contacto de iaysaludmental.com.
- IONOS, como proveedor de hosting donde vive este sitio y sus subdominios.
- El Servicio de Impuestos Internos (SII) de Chile, cuando corresponde emitir una boleta de honorarios.
No vendemos, arrendamos ni compartimos tus datos con terceros para fines de publicidad o marketing ajenos a este proyecto.
5. ¿Por cuánto tiempo guardamos tus datos?
Mientras exista una relación profesional o comercial activa contigo, y después por el plazo que exijan las obligaciones legales, tributarias o contables aplicables. Si nos pides eliminar tus datos antes y no existe una obligación legal que nos impida hacerlo, procedemos a eliminarlos.
6. ¿Qué puedes pedirnos?
Puedes cancelar la suscripción mediante tu enlace personal de baja o escribiendo a marce@iaysaludmental.com. Una baja impide futuros envíos de esa lista. Los registros se guardan mientras sean necesarios para gestionar el acceso y acreditar los permisos o las bajas; puedes solicitar su eliminación cuando no exista una razón que exija conservarlos.
Puedes pedirnos acceder a los datos que tenemos sobre ti, corregirlos si están equivocados, que los eliminemos, oponerte a un uso específico, o solicitar que los traspasemos a otro responsable (derechos de acceso, rectificación, cancelación, oposición y portabilidad). También puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento. Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a marce@iaysaludmental.com.
7. ¿Cómo protegemos tus datos?
Todo el ecosistema (sitio principal, agendamiento y academia) opera bajo conexión HTTPS. Estamos revisando y reforzando de forma continua las medidas técnicas de nuestro sistema de agendamiento, en línea con los estándares que exige la nueva Ley 21.719 de Protección de Datos Personales.
8. ¿Qué normativa aplica?
Este aviso se rige por la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada, actualmente vigente en Chile, y se ajusta también a la Ley N° 21.719 sobre Protección de Datos Personales, que entra en vigencia el 1 de diciembre de 2026.
9. ¿Puede cambiar este aviso?
Sí. Si hacemos cambios relevantes, actualizaremos la fecha que aparece al inicio de esta página. Te recomendamos revisarla de tanto en tanto.